Δωρεάν τυπική αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 25 $ στις ΗΠΑ Εγγραφείτε για λογαριασμό για να λάβετε εκπτώσεις και δωρεάν αποστολή!

Πολιτική επιστροφής

Πολιτική Επιστροφών/Επιστροφών/Ανταλλαγών/Ακυρώσεων

 

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγή αχρησιμοποίητων και μη κατεστραμμένων αντικειμένων:

Όλες οι επιστροφές και οι αντικαταστάσεις πρέπει να είναι αχρησιμοποίητες, άθικτες, να τοποθετούνται τακτοποιημένα στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες ακόμη επικολλημένες εάν υπάρχουν. Η χριστουγεννιάτικη αγορά Schmidt θα πληρώσει τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Για να είναι επιλέξιμος για αίτημα επιστροφής, επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Schmidt Christmas Market σχετικά με το αίτημα εντός 15 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

Οι ακόλουθες χρεώσεις θα ισχύουν για όλες τις επιστροφές για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή ενός αχρησιμοποίητου και άθικτου αντικειμένου:

  • Χρέωση πιστωτικής κάρτας - 5% του συνολικού κόστους παραγγελίας για οποιαδήποτε παραγγελία που ακυρώθηκε ή επιστράφηκε για την κάλυψη χρεώσεων πιστωτικής κάρτας. 
  • Χρέωση ανανέωσης αποθεμάτων – Ένα ποσοστό του κόστους των αντικειμένων θα μειωθεί όταν ζητηθεί εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων (RMA) για την κάλυψη του κόστους ανανέωσης. Η χρέωση θα βασίζεται στην έγκαιρη επιστροφή από την ημερομηνία χορήγησης του RMA:
    • Μέσα σε 1-10 ημέρες - 15%
    • Μέσα σε 11-20 ημέρες - 30%
    • Μέσα σε 21-30 ημέρες - 50%
    • Μέσα σε 31-40 ημέρες - 75%
    • Το RMA είναι άκυρο και δεν θα υπάρξει καμία επιστροφή χρημάτων οποιουδήποτε τύπου εάν τα προϊόντα δεν επιστραφούν μετά από 40 ημέρες.
  • Χρέωση συσκευασίας - Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα μειωθεί κατά 15% επιπλέον για τα είδη που δεν επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, όταν ισχύει.

Προσφέρουμε επιστροφές μόνο σε πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι αποστολές σε διεθνείς πελάτες δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή.

Επιστροφές μπορούν να ζητηθούν μέσω https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Για διεθνείς πελάτες, εάν ένα προϊόν που αγοράσατε έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά και αγοράστηκε ασφάλεια αποστολής, υποβάλετε μια αξίωση μέσω του συνδέσμου στην ενότητα Ασφάλιση αποστολής.

Ασφάλιση αποστολής, επισκευές ή/και αντικαταστάσεις κατεστραμμένων αντικειμένων:

Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να αγοράσουν ασφάλιση αποστολής όταν υποβάλουν μια παραγγελία, καθώς η Schmidt Christmas Market δεν δέχεται επιστροφές, ανταλλαγές ή αιτήματα επιστροφής χρημάτων για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα ούτε ζημιές σε αντικείμενα που συνέβησαν κατά τη μεταφορά, εκτός εάν αγοράστηκε ασφάλεια αποστολής κατά την υποβολή της παραγγελίας. 

Εάν ο Πελάτης αγόρασε ασφάλεια αποστολής, η Χριστουγεννιάτικη Αγορά της Schmidt θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει κατεστραμμένα αντικείμενα που έχουν αποσταλεί στον Πελάτη με την καλυπτόμενη παραγγελία με δικό μας κόστος, εάν το αίτημα υποβληθεί εντός 10 ημερών από την παράδοση του πακέτου. Εάν υποβάλετε αξίωση λόγω ζημιάς, φροντίστε να υποβάλετε φωτογραφίες του κουτιού στο οποίο μπήκαν τα αντικείμενα καθώς και τα κατεστραμμένα αντικείμενα. Οι αξιώσεις για το χαμένο πακέτο θα πρέπει να υποβάλλονται το αργότερο εντός 14 ημερών από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Για να προσδιορίσετε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, δείτε τις πληροφορίες παρακολούθησης που αποστέλλονται στον Πελάτη κατά την αποστολή της παραγγελίας.

Εάν τα αντικείμενα έφτασαν κατεστραμμένα και ο Πελάτης δεν αγόρασε ασφάλεια αποστολής, η Χριστουγεννιάτικη αγορά Schmidt ενδέχεται να μπορεί να επισκευάσει χειροποίητα αντικείμενα με κόστος αποστολής του Πελάτη. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες επισκευής μας.

Για να υποβάλετε αξίωση Ασφάλισης Αποστολής, μεταβείτε στο https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Η χριστουγεννιάτικη αγορά Schmidt θα πληρώσει για την αποστολή επιστροφής όταν χρειαστεί, εάν αγοράστηκε Ασφάλεια Αποστολής. Εάν δεν αγοράστηκε η Ασφάλιση Αποστολής, η Εταιρεία δεν θα καλύψει τα έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης χαμένων, κλεμμένων ή σπασμένων αντικειμένων που συμβαίνουν κατά τη μεταφορά.

Προσαρμοσμένα είδη/μονογράμματα:

Τα προσαρμοσμένα είδη/μονογράμματα δεν επιστρέφονται και δεν επιστρέφονται χρήματα εκτός εάν:

  • Το αίτημα επιστροφής/επιστροφής χρημάτων οφείλεται σε ζημιά που προκλήθηκε κατά την αποστολή και η ασφάλεια αποστολής αγοράστηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας, or
  • Η προσαρμογή δεν έγινε σύμφωνα με την παραγγελία. Η χριστουγεννιάτικη αγορά Schmidt δεν μπορεί να επιτρέψει την επιστροφή τέτοιων αντικειμένων, καθώς τα είδη προσαρμοσμένα/μονόγραμμα γίνονται κατόπιν παραγγελίας. και η Εταιρεία διαθέτει χρόνο και πόρους για την επεξεργασία των αντικειμένων αμέσως μόλις τοποθετηθεί μια παραγγελία.

Καλάθια δώρων:

Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων, επιστροφές ή ακυρώσεις στα καλάθια δώρων. Τα καλάθια δώρων συνήθως αποστέλλονται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία.

Εγγυήσεις:

Δεν υπάρχουν επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις στις Εγγυήσεις. Οι πωλήσεις με εγγύηση είναι οριστικές.

Επιστροφές χρημάτων:

Όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 10 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων της Schmidt Christmas Market.

Εάν υποβληθεί αίτημα επιστροφής εντός 15 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Διαφορετικά, προσφέρουμε πίστωση καταστήματος για αιτήματα που υποβάλλονται έως και 40 ημέρες από την παράδοση της παραγγελίας, η οποία ισχύει για ένα έτος από την έγκριση RMA. Δεν θα γίνουν επιστροφές χρημάτων για τυχόν αιτήματα που ελήφθησαν μετά από 40 ημέρες από την παράδοση της παραγγελίας. Ανατρέξτε στην ενότητα Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές αχρησιμοποίητων και μη κατεστραμμένων αντικειμένων για πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων.

Ακυρώσεις:

Όλα τα αιτήματα ακύρωσης θα διεκπεραιωθούν εντός 10 ημερών από το αίτημα, εφόσον το προϊόν δεν έχει αποσταλεί, δεν είναι καλάθι δώρου ή προσαρμοσμένο/μονόγραμμα.

Η επιστροφή χρημάτων πληρωμής θα εκδοθεί με τον αρχικό τρόπο πληρωμής μείον ένα τέλος πιστωτικής κάρτας 5%.

Απάτη

Οποιοσδήποτε Πελάτης κάνει ψευδή αξίωση, θα απαγορευτεί ως πελάτης και δεν θα υπάρξει επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.  

Επικοινωνία

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία που λάβατε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση Sales@schmidtChristmasmarket.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε φωτογραφίες των εν λόγω αντικειμένων καθώς και το κουτί στο οποίο το παραλάβατε.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με αυτούς τους όρους, επισκεφτείτε το κέντρο υποστήριξης που βρίσκεται στον ιστότοπό μας ή απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Τα χαμένα, κλεμμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα δεν αντικαθίστανται, ανταλλάσσονται ή επιστρέφονται, εκτός εάν η ασφάλεια αποστολής αγοράστηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Η Schmidt Christmas Market διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική ανά πάσα στιγμή.

 

 

×
Καλώς ορίσατε Νέος

Καθαρές αγορές παραγγελιών

Είδος Τιμή ποσότητα Σύνολο
ΥΠΟΣΥΝΟΛΟ $ 0.00
Αποστολή
Σύνολο

Διεύθυνση αποστολής

Τρόποι Αποστολής